商品退换货保障

酷奇网 / 2007-11-20

        为了让您更放心地在酷奇网购物，在酷奇网所售商品当中，如出现质量问题的商品均可实行退、换货，请您妥善保存有效单据，以确保我们能为您做更好地售后服务。

退、换货细则：
　　1、商品收货后起(以到货登记为准)7日内发现商品存在质量问题，您可以选择退货、换货；
　　2、商品收货后起(以到货登记为准)7日内如果您觉得商品有不适合之处，只要包装完好且不影响第二次销售的前提下，可以要求换货，另需顾客自己承担配送费用；
　　3、酷奇网出售的商品都携带酷奇网正式的购物清单与收款收据，您选择退货、换货时需要一同提供；
　    4、在接到您返还的商品后，酷奇网会3个工作日之内将您退回商品进行检测，如是商品本身质量问题，会在2个工作日内按您的要求予以退、换货；
　　5、敬请谅解，以下情形酷奇网不能退换货：

                     商品非质量问题；

                     已使用的商品非质量问题；

                     商品由于人为疏忽、错误导致破损；

        如您还有疑问可以点击这里，我们网站客服人员将在第一时间内为您解答； 
        您也可以通过酷奇网电话：010-67943169 直接和客服人员接洽； 
        如果您有QQ可以很方便的将我们QQ：294425108 \ 386367420  加入您的QQ当中；
        您也可以通过网站信箱来和我们联系，我们的email：kefu#kooch.com.cn(发邮件请将#变成@)

        如您有退、换货疑问，请您点击这里直接了解退、换货的详细情况。

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