订单查询

酷奇网 / 2007-11-20

         1、查询订单处理情况
        点击首页上的“购物车”，登录会员中心后可以查询到订单的状态。未发货订单显示“未处理”，如订单已经处理并发货会显示“已发货”。如果订单不成功即信息错误或10天还没收到您的汇款等，将会显示“无效订单”。

        2、取消订单
        目前本商城尚未开通网上取消订单功能，您若要取消订单请与我们电话联系，管理员予以取消。特别需要说明的是，北京货到付款的用户要取消订单，请尽量在下订单后的最快时间内通知我们，否则货发出后，我们就会很难办了。

        3、出现以下几种情况的客户订单被视为无效订单
        1）订单地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详。为了保证货物及时、准确地送到您的手中，请您留下准确信息。
        2）付款/送货方式选择错误。如果收货地址不属于配送范围之外，请不要选择送货上门/货到付款，否则此订单将被视为无效订单。
        3）银行划款不成功，则被处理无效订单。
        4）用户所订购的产品已无货而且以后也不再销售，您的订单会被我们处理成为无效订单并会发邮件通知您。

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